Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта neurodnk.ru, платформы app.neurodnk.ru, форм оплаты, личного кабинета, курсов, подписок и иных сервисов NeuroDNK.

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Харитоненко Кирилл Олегович, ИНН 540300044992, ОГРНИП 321547600154051 (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.4. Используя Сайт, Платформу, формы регистрации, формы оплаты или предоставляя персональные данные, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• имя, фамилию или иной идентификатор, если пользователь указал их самостоятельно;
• данные о заказах, тарифах, подписках, оплатах, возвратах и статусах доступа;
• историю согласий пользователя, включая согласие на автоматические списания и обработку персональных данных;
• технические данные: IP-адрес, дата и время посещения, тип браузера, устройство, операционная система, источник перехода;
• cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы;
• содержание обращений в поддержку, если пользователь направляет такие обращения.

2.2. Оператор не хранит полные данные банковских карт. Обработка платёжных реквизитов осуществляется платёжными сервисами на их стороне.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• регистрация пользователя и создание личного кабинета;
• заключение и исполнение договора с пользователем;
• предоставление доступа к курсам, практикумам, подпискам, материалам и функциональности Платформы;
• оформление заказов, обработка платежей, автосписаний и возвратов;
• направление кассовых чеков, сервисных уведомлений, сообщений о доступе, оплате, продлении или отмене подписки;
• обработка обращений в поддержку;
• улучшение работы Сайта, Платформы и качества услуг;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов Оператора.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, а также законных интересов Оператора при условии соблюдения прав пользователя.

5. Действия с персональными данными

5.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей.

6.2. Оператор вправе передавать данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, включая:

• платёжные сервисы и банки — для обработки платежей, рекуррентных списаний, возвратов и фискализации;
• сервисы отправки email, SMS, мессенджер-уведомлений и технических сообщений;
• сервисы хостинга, хранения данных, аналитики и технической поддержки;
• государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Передача данных осуществляется только при наличии правового основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели.

7. Cookie и аналитика

7.1. Сайт и Платформа могут использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы интерфейса, сохранения пользовательских настроек, аналитики посещаемости и улучшения сервиса.

7.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта или Платформы могут работать некорректно.

8. Хранение и защита данных

8.1. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации, если иное не допускается применимым законодательством.

8.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

8.3. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, срока действия договора, срока использования пользователем Сайта или Платформы, а также сроков, установленных законодательством.

8.4. История оплат, заказов, чеков и согласий может храниться в течение сроков, необходимых для подтверждения факта заключения и исполнения договора, выполнения требований законодательства и защиты прав Оператора.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

9.2. Для реализации прав пользователь направляет запрос на support@neurodnk.ru.

9.3. Оператор рассматривает запросы в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Отзыв согласия

10.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на support@neurodnk.ru.

10.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных, если отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки, включая исполнение договора, выполнение требований законодательства, хранение бухгалтерских документов или защиту прав Оператора.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

11.2. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу https://neurodnk.ru/legal/privacy/.

12. Контактная информация

Оператор персональных данных: ИП Харитоненко Кирилл Олегович
ИНН: 540300044992
ОГРНИП: 321547600154051
E-mail: support@neurodnk.ru
Сайт: neurodnk.ru